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Recursos Humanos Programas Internos Treinamento e Desenvolvimento Programas e Ferramentas de Treinamento e Desenvolvimento:   Programa Aprimore O Aprimore é uma importante ferramenta de Gestão por Competência. O objetivo é avaliar o grau de desenvolvimento e maturidade do profissional como subsidiário à distribuição de responsabilidades, à definição de ações de capacitação e movimentações de carreira. Como resultados, esperam-se: • Alinhar profissionais e organização; • Desenvolver o indivíduo e a organização; • Reter talentos; • Proporcionar movimentação, reconhecendo áreas específicas; • Aprimorar e formalizar modelos de avaliação. O Modelo de desenvolvimento e avaliação: • Ser justo, com critérios transparentes; • Ser funcional, objetivo e estruturado; • Possuir continuidade e evolução; • Tenha credibilidade.   Programa de Idioma O Programa visa contribuir com o desenvolvimento dos funcionários que necessitam do conhecimento de idioma no exercício de suas funções, por meio de bolsas escolares. Decorrido um ano de matrícula do bolsista, a área de Recursos Humanos, através de uma instituição especializada, realizará uma avaliação com objetivo de aferir a performance do bolsista, que terá que apresentar um aproveitamento de 100% no seu curso.   Política de Educação A Política foi criada para aprimorar a formação dos profissionais e a retenção de talentos por meio de: • Parcerias e convênios com instituições de ensino de diversas naturezas (pós-graduação, MBA, especialização, graduação, ensino médio – com apoio ao supletivo). • Cursos internos (promovidos pela área de Treinamento e Desenvolvimento da Santista) e externos (promovidos por entidades especializadas para suprir necessidades específicas da empresa).   Pesquisa de Clima Clima é a percepção coletiva que os colaboradores têm da empresa, através da experimentação de práticas, políticas, estruturas, processos e sistemas e a conseqüente reação desta percepção. A ferramenta tem como objetivo identificar e compreender os aspectos positivos e negativos que impactam no clima da organização, criando uma base de informações que proporcionam a implantação de ações de melhoria, sempre procurando tornar o ambiente de trabalho mais agradável e conseqüentemente mais produtivo.